榮登2014年度最佳雇主 小拇指汽車維修領跑汽車后市場
2月3日,2014中國年度最佳雇主杭州地區(qū)頒獎盛典在浙江大學玉泉校區(qū)舉行,并現(xiàn)場公布了2014年度最佳雇主杭州市10強,小拇指汽車維修、百世物流、老板電器、綠城集團、綠源電動車、博克軟件等10家企業(yè)上榜,小拇指是全國唯一一家上榜的汽修企業(yè)。
"左起第二位為小拇指汽車維修人力資源中心總監(jiān)林立"
小拇指汽車維修人力資源中心總監(jiān)林立代表發(fā)言
從智聯(lián)招聘公布的《2014中國年度最佳雇主杭州公眾調查報告》來看,杭州地區(qū)的受訪者認為最佳雇主應具備的首要特征是完善的福利待遇,其次是對員工的尊重、公平公正的用人原則、有競爭力的薪酬,和諧的內部人際關系等??梢?,薪酬高已經(jīng)不是求職者選擇企業(yè)的首要標準,相對于高薪酬求職者更愿意找福利待遇完善的雇主,而且希望雇主對員工尊重,職位晉升要憑能力和貢獻,用人公平公正。
汽修是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè),工作以臟、累、苦著稱,小拇指汽車維修榮登最佳雇主實在令人意外。小拇指人力資源部總監(jiān)林立在領獎時表示:“小拇指汽車維修能在2014年最佳雇主評選中獲此殊榮,完全得益于小拇指的企業(yè)文化。小拇指汽車維修一直以來對員工關系實施客戶化管理,員工在小拇指不僅享有具有市場競爭力的薪酬,而且能夠快樂成長、體面生活,通過小拇指汽車維修完善的培訓體系,可以實現(xiàn)快速提升自己的能力,逐步實現(xiàn)自己的人生理想。小拇指很早就建立了完善的員工成長管理機制,鼓勵并扶持員工實現(xiàn)更大的夢想”。
近年來,國內經(jīng)濟發(fā)展駛入“快車道”,人們生活成本不斷上升,最終導致人力成本居高不下,不少勞動密集型的生產(chǎn)基地開始移向國外,這對于同為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的汽修行業(yè)無疑是當頭一棒,讓本就競爭白熱化的市場雪上加霜。相對制造業(yè),汽修行業(yè)用人有更高的要求,需要的是掌握專業(yè)技能的實戰(zhàn)型人才,而這樣的人才需要幾年的實踐才能培養(yǎng)出來,而培養(yǎng)出來的人才又很容易被挖墻腳。所以,在汽修行業(yè)能留住人才才有機會發(fā)展。
"小拇指汽車維修人力資源中心總監(jiān)林立接受采訪"
小拇指汽車維修人力資源中心總監(jiān)林立接受采訪
多年來,人力資源開發(fā)與管理始終是汽修企業(yè)發(fā)展面臨的難題,同時也是汽修企業(yè)核心競爭力提升的內在動力。小拇指的掌舵人蘭建軍經(jīng)常會換位思考,并定期舉辦員工活動進行民意調查,你需要什么,我就想辦法滿足你。蘭建軍曾經(jīng)說過:“當你對員工尊重的時候,員工才會做好工作,從而尊重客戶?!蓖瑫r,蘭建軍也把自己的員工管理理念灌輸給加盟商,讓所有的加盟商知道,自己有兩個顧客,一個是員工,一個是消費者。當一個員工顧客不滿意的時候,修車的顧客一定是不滿意的,只有員工顧客滿意,才有修車顧客的滿意。
2004年,小拇指汽車維修以連鎖經(jīng)營模式進入汽車后市場,專門提供汽車微修服務。十年后的今天,小拇指已經(jīng)是擁有700多家店、服務380萬車主的汽修連鎖巨擘,憑借汽車微修技術領跑汽車后市場,成為顧客心中最貼心的汽車管家,一直為業(yè)界所津津樂道。
小拇指汽車維修能夠發(fā)展如此迅速,自然脫離不了全體員工的共同努力,小拇指如何能把員工的能量凝聚起來?小拇指汽車維修的一位技師表示:“在小拇指的工作生活都很如意,公司對我們的好,我們都記在心里。在小拇指工作,生活起居都被照顧的很好,說實在的有一種發(fā)自內心的幸福感和歸屬感,干起工作來全身心投入,沒有任何后顧之憂”。
業(yè)內人士認為,此次榮登2014年度最佳雇主杭州10強,對小拇指汽車維修來講是實至名歸。據(jù)悉,此次評選活動由智聯(lián)招聘和北京大學企業(yè)社會責任與雇主品牌傳播研究中心聯(lián)合舉辦,以獨立第三方的身份進行科學、公正地調研,評選出2014年度最佳雇主100強和各大城市前10強,旨在發(fā)掘與褒獎卓越的雇主品牌,幫助廣大求職者了解優(yōu)秀雇主,讓企業(yè)知道求職者關心的問題,從而能夠留住優(yōu)秀的人才。該評選活動從2005年開始至今已是第十屆,已經(jīng)成為中國人力資源領域最具公信力、號召力和影響力的雇主品牌評選活動。